Art. 1. Voorwaarden van de Boete bescherming

Let’s App NV verbindt zich ertoe de Gebruiker terug te betalen, na betaling aan de bevoegde belastingautoriteiten, van eventuele boetes en/of administratieve sancties waarvoor de Gebruiker anders niet aansprakelijk zou zijn geweest, met een maximum van vijfduizend euro (€5.000) per belastingaangifte, op voorwaarde dat deze boetes en/of sancties rechtstreeks voortvloeien uit een rekenfout in de Let’s App Software en onder voorbehoud van de voorwaarden uiteengezet in dit document.

Voor alle duidelijkheid betekent dit dat Let’s App de Gebruiker zal terugbetalen voor boetes en/of sancties die hij niet verschuldigd zou zijn geweest indien de Let’s App Software geen rekenfout had gemaakt.
Een rekenfout wordt gedefinieerd als een aantoonbare, technische storing in de geautomatiseerde berekening van bedragen door de Let’s App Software, uitsluitend op basis van correcte gegevens ingevoerd door de Gebruiker.

De Boete bescherming die onder deze voorwaarden valt dekt onnauwkeurigheden of weglatingen in de belastingaangifte van de Gebruiker die leiden tot boetes of sancties, zoals verder gespecificeerd in Artikel 2.

Terugbetaling onder deze Boete bescherming is strikt afhankelijk van de gezamenlijke naleving van de volgende voorwaarden:

• De boetes en/of sancties moeten voortkomen uit een wiskundige fout in de Let’s App Software, waarbij de Gebruiker te goeder trouw handelde. Dit betekent dat de Gebruiker, op basis van de toen bekende informatie, oprecht geloofde in de juistheid, volledigheid en consistentie van de ingevoerde gegevens en redelijke zorgvuldigheid aan de dag legde bij het gebruik van de Let’s App Software. Bijvoorbeeld: het bewust ingeven van foutieve cijfers terwijl de juiste informatie beschikbaar was, wordt beschouwd als een gebrek aan redelijke zorgvuldigheid.
• De Gebruiker moet Let’s App schriftelijk op de hoogte brengen binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van een officiële mededeling van de belastingdienst, met alle vereiste documentatie, waaronder kopieën van de ingediende aangifte, correspondentie met de overheid, bewijs van betaling van de boetes en/of sancties en alle andere redelijkerwijs gevraagde informatie.
• De Gebruiker moet alle redelijke acties ondernemen die door Let’s App gevraagd worden, zoals het indienen van een gecorrigeerde belastingaangifte, om verdere boetes of sancties te beperken.
• De Gebruiker moet te allen tijde in overeenstemming hebben gehandeld met de toepasselijke wetgeving, reglementen en de algemene voorwaarden van Let’s App, inclusief de gebruiks- en licentiebeperkingen, en mag geen valse of misleidende informatie hebben verstrekt.
• De Gebruiker moet op het moment van indiening of afdruk van de belastingaangifte alle toepasselijke vergoedingen voor het gebruik van de Let’s App Software en bijhorende diensten hebben betaald.
• De Gebruiker erkent en aanvaardt dat het zijn/haar eigen verantwoordelijkheid is om de belastingaangifte grondig te controleren en met de nodige zorg eventuele onjuistheden of tegenstrijdigheden te identificeren. Indien er redelijke twijfels of vragen zijn, moet de Gebruiker vóór de definitieve indiening contact opnemen met de Let’s App supportdienst. Let’s App aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het niet naleven van deze zorgplicht.

De terugbetaling onder de Boete bescherming dekt enkel het bedrag van effectief opgelegde en betaalde administratieve boetes en/of sancties. Andere kosten, zoals intresten, juridische kosten of herzieningen van de belastingen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Er wordt geen terugbetaling verleend voor vergoedingen die betaald zijn voor het gebruik van de Let’s App Software of bijhorende diensten, ongeacht de uitkomst van de Boete bescherming.

De rechten en voordelen die door de Boete bescherming worden toegekend, zijn strikt persoonlijk aan de geregistreerde Gebruiker en kunnen niet worden overgedragen, gedeeld of ter beschikking gesteld van derden.

De Boete bescherming is uitsluitend beschikbaar voor Gebruikers die correct zijn geregistreerd en een geldig Belgisch ondernemingsnummer hebben.

Let’s App behoudt zich het recht voor om de Boete bescherming geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, naar eigen goeddunken. Elke wijziging wordt ten minste een (1) maand voor de inwerkingtreding per e-mail aan de Gebruiker meegedeeld. Bij gebrek aan bezwaar vóór de inwerkingtreding, worden de wijzigingen geacht aanvaard te zijn. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en zijn niet van toepassing op aangiften die zijn ingediend vóór de inwerkingtreding.

De aansprakelijkheid van Let’s App onder deze Boete bescherming is strikt beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk in deze voorwaarden is opgenomen en sluit elke aansprakelijkheid uit voor indirecte, gevolg- of strafrechtelijke schade. De Boete bescherming wijzigt of beperkt op geen enkele wijze de aansprakelijkheidsbeperkingen zoals opgenomen in de algemene gebruiksvoorwaarden van Let’s App, die volledig van kracht blijven.

Deze Boete bescherming wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Geschillen met betrekking tot de Boete bescherming vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.

Art. 2. Toepassingsgebied van de Boete bescherming

In België is de Boete bescherming uitsluitend van toepassing op de volgende categorieën van boetes, zoals vermeld in het Koninklijk Besluit nr. 44 van 9 juli 2012 met betrekking tot de btw:

• Afdeling 1, I.C: boetes wegens onregelmatigheden in aangiften, tot €5.000
• Afdeling 1, II.C: boetes wegens onregelmatigheden in aangiften, tot €5.000
• Afdeling 1, III.C: boetes wegens onregelmatigheden in aangiften, tot €5.000
• Afdeling 1, IV.1.C(c): boetes wegens foutieve gegevens, tot €1.200
• Afdeling 1, IV.2.C(c): boetes wegens foutieve gegevens, tot €1.200
• Afdeling 1, IV.2bis.C(c): boetes wegens foutieve gegevens, tot €1.200
• Afdeling 1, IV.3.C(c): boetes wegens foutieve gegevens, tot €200
• Afdeling 2, I.A: boetes wegens laattijdige aflevering van een factuur of verplicht document (tweede inbreuk), tot €1.250
• Afdeling 2, I.B: boetes wegens niet-conforme facturen of documenten (tweede inbreuk), tot €1.250
• Afdeling 3, I.B: boetes wegens niet-conforme boekhouding of inkomstenregistratie (tweede inbreuk), tot €1.000
• Afdeling 3, I.B: boetes wegens niet-toegankelijke boeken of inkomstenregisters, tot €200
• Afdeling 3, II.B: boetes wegens ontbrekende documenten (tweede inbreuk), tot €500

De Boete bescherming is niet van toepassing op boetes of sancties die buiten deze opgesomde categorieën vallen.

Art. 3. Uitsluitingscriteria

De Boete bescherming is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Boetes en/of sancties die voortkomen uit onvolledige, foutieve, tegenstrijdige of misleidende informatie verstrekt door de Gebruiker of een derde partij (waaronder boekhouders die namens de Gebruiker optreden) die te kwader trouw handelde, of die het gevolg zijn van grove nalatigheid, opzettelijke of roekeloze misleiding, fraude of andere onwettige handelingen. Bijvoorbeeld: bewust foutieve financiële gegevens verstrekken of duidelijke waarschuwingen over inconsistenties negeren wordt beschouwd als grove nalatigheid of kwade trouw.
• Boetes en/of sancties die voortkomen uit het niet naleven van instructies op de Let’s App Website of Software, het negeren van foutmeldingen van het Let’s App Platform, het niet aangeven van inkomsten, foutieve aftrekposten of het niet aanleveren van alle noodzakelijke informatie.
• Herzieningen of aanvullende fiscale verplichtingen na een controle, administratief onderzoek of belastinginspectie, tenzij deze rechtstreeks en uitsluitend voortkomen uit een rekenfout in de Let’s App Software.
• Boetes als gevolg van fraude of belastingontduiking.
• Rente op achterstallige belastingen, boetes of sancties als gevolg van laattijdige betaling door de Gebruiker.
• Boetes opgelegd na het verstrijken van de geldigheidsduur van de Boete bescherming, namelijk driehonderdvijfenzestig (365) dagen na indiening van de betreffende belastingaangifte.
• Situaties waarin de Gebruiker onder een bijzonder btw-regime valt, zoals gemengd btw-stelsel, margeregeling of landbouwregeling.
• Gevallen waarin de Gebruiker, vóór de relevante indiening, reeds door de belastingdienst werd gesanctioneerd voor fraude of werd onderworpen aan correcties van inkomsten.

Art. 4. Vragen

Voor vragen over de Boete bescherming kunnen Gebruikers contact opnemen met Let’s App via [email protected]